Добрый день. Очень извиняюсь,но к моему большому сожалению не могу оценить работу центра удовлетворительно. 

Судите сами. Моя мама ( пенсионер,74 года) сдавала анализ крови на наличие антител после укуса клеща 25 июня 2015 г. Сдавала на платной основе. Пытались получить ответ 01 июля 2015 г.,но увы безрезультатно.

Во первых удалось дозвониться только после 40 минут автоматического дозвона))). На что нам ответили,что очень много звонков. Может руководству стоит предусмотреть дополнительный номер для получения информации и увеличить время отведеное для получения информации. Извините,но с 13-14 ч. крайне мало.  Еще раз напомню ,что все анализы платные. И сервис обслуживания должен быть не на уровне каменного века.

Во вторых ,не смотря на то,что между сдачей анализа и попыткой уточнить результаты прошло почти 6 дней ,результаты были не готовы. За это время можно десять раз умереть. А люди переживают,мучаются. 

Дорогие медики,может нужно быть человечнее. Вы ведь клятву давали! И такие отговорки,типа,что мы тут копейки получаем,быть не должно.

Сбольшим уважением и найлучшими пожеланиями.

-------------------------------------------------------------- 

Здравствуйте, июнь-июль - сезон  повышенной заболеваемости  инфекциями, передающимися клещами. Поэтому  возрастает количество  граждан, обращающихся за консультацией в центр клещевых инфекций, и, соответственно, увеличивается количество исследований на клещевой энцефалит и иксодовый клещевой боррелиоз.

Работа центра  профилактики клещевых  инфекций  организована  согласно порядков и стандартов оказания  специализированной медицинской помощи в амбулаторных условиях, и в соответствии со штатным расписанием. На сезон повышенной заболеваемости администрацией приняты меры по улучшению  доступности  помощи:

- к работе дополнительно привлекается медицинский персонал, в часности для  оформления медицинской документации по результатам исследований;

- в выходные и праздничные дни работает лаборатория по исследованию клещей;

- в выходные и праздничные дни  в приемном отделении пострадавшим  от присасывания  клеща  по показаниям   вводится  иммуноглобулин.

В июне 2015 года количество обратившихся  в центр велико, в день  80 – 100 посещений, нагрузка  на персонал  в 2 раза превышает норматив, поэтому  пациентам  трудно бывает сразу дозвониться в центр.

Исследования  крови на инфекции в первую очередь осуществляются больным клещевыми инфекциями,  находящимся   на лечении в стационаре.

Остальные исследования, в т.ч. гражданам без клинических проявлений заболевания,  осуществляются позже, через 5-7 дней, в зависимости от потока обратившихся с профилактической целью.

При первичном посещении инфекциониста пациент  получает информацию о тактике профилактического наблюдения.  Гражданину выдается  памятка, в которой четко указаны рекомендации  по соблюдению режима, профилактике,  и по  действиям  при возникновении симптомов заболевания. Это - обращение к врачу. Ситуация не является жизнеугрожающей если нет клинических проявлений. Каждому пациенту клещевого центра врач объясняет, что при повышении температуры,  при появлении каких – либо симптомов, изменении самочувствия, необходимо срочно обращаться к врачу.

Спасибо за  ваше обращение, понимаем, что несмотря на принятые меры, имеются трудности в получении информации по телефону, и отсрочено получение  результатов исследований. Надеемся на понимание.

Хочу обратиться к Администрации Пермской краевой клинической больницы, с целью поощрения работников детского стационара (ул. СоловьеваЮ 9А), отделения кишечных инфекций.

Выражаю огромную благодарность нашему лечащему врачу (заведующей отделением №8) Шиловой Елене Владимировне за высокий профессионализм, оказанную помощь и заботливое отношение к нашему больному ребенку.

Особо хочется отметить работу медицинской сестры ОКИ №5 Дорошенко Веры Ивановны, - за доброжелательность, радушие и внимательность. Болезнь ребенка это всегда время серьезных переживаний и тяжелых испытаний для родителей. Мы благодарны, за то, что  опыт и компетентность, сердечность и забота сотрудников больницы помогли нам справиться с болезнью.

Низкий поклон людям в белых халатах за их самоотверженный труд.

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!

Хочу выразить огромную благодарность врачу Ольге Вдадимировне за профессионализм и внимательное отношение к нам. Мы лежали с дочкой с ротавирусом. Диагноз поставила быстро, под чутким руководством пролежали мы 4 дня. Конечно условия не самые лучшие, но ребенок спал в отдельной кроватке и кушал с удовольствием местную еду, все таки мы неина курорте в инфекционке. Еще раз спасибо, мы выздоровели быстро!

Обращаюсь к администрации Пермской краевой клинической 

инфекционной больницы, с целью поощрения вашего работника. 

Хочу выразить свою благодарность лечащему врачу: Хаметовой Диляре Абдулловне.

 Спасибо Вам за ваше отношение и работу. Приятно осознавать, что есть еще отличные 

профессионалы своего дела и просто добрые люди. Искренне рада, что попала именно в 

Ваши руки. Желаю Вам карьерного, профессионального и материального роста! Еще раз 

БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!

отношение и профессионализм персонала на высшем уровне!попали мы с ребенком в пятое отделение краевой инфекционной больницы на соловьева с ротовирусной инфекцией. врачи сразу взяли ребенка в оборот:капельница, комплексное лечение, уколы и сиропы, анализов море назначили, к счастью уже на третий день лечение дало результат и ребенок пошел на поправку - стал весеым и улыбался))а еще с радостью кушал))спасибо огромное персоналу - ребенок был под присмотром и в будни и в выходные, даже ночью можно было обратиться за помощью!!!!